今天我亲自过来接访,有问题的请依次等待排队。”
立马群众们沸腾了。
孙书记来到省委信访局会议室,椭圆形会议桌,靠窗的一边依次坐着省委副秘书长/信访局局长、成书记、孙书记、海明秘书长、王成。
靠门的一边、面对孙书记的位置上放着一个名牌:来访群众。
第一个群众是位看样子有三十多的大姐。
一上来就哭,也不说话,孙书记清了清嗓子:“有什么问题可以尽管说,今天我来就是来解决问题的,后头还有很多同样要反应问题的群众,咱收着点情绪哈,赶紧把问题说一说哈。”
孙书记语气和蔼,对方慢慢平静下来了。
“孙书记,我们家为了给孩子上学,买了安昌市区某小区的楼盘,当初说好的购买了该小区的楼盘就有隔壁小学的学位,我们小孩上了一年,才发现这所所谓的公立学校就是挂羊头卖狗肉的私立学校,我们也认了。可没想到因为学生数量不多,这所学校没多久就倒闭了,我们请求区里妥善解决学生学位的问题,但区里一直拖着不给解决,现在我的孩子在家玩了半年了…去哪儿反应都是踢皮球,买那套房子,真的是倾尽所有了…”
孙书记拿着笔记本偶尔在笔记本上记着。
大姐说完后,孙书记说:“这样,你这个事确实是个大事,百年大计教育为本,孩子的教育耽误不得!小王,你和市里联系下,统筹安排好这位母亲的诉求,这位母亲,这是我们省委副秘书长,他会帮你解决掉这个问题,如果你周围还有类似情况的孩子,这次一并解决。”
大姐千恩万谢地离开了。
下一个是几个人一起来反映问题。
他们是一个家庭的。
听完诉求,孙书记笑了笑:“我知道你们的诉求,无非是拆迁了,不满意补偿房屋的数量对吧?我的态度是,如果这个数量是严格按照补偿标准来决定的,那我没办法给你破这个例,开了这个口子,其他人也会来啊!至于你所说的楼层问题,可以协调!”
对方看到省委书记都这样说了,也就没有坚持。
在他们走后,孙书记看着在秘书座坐着的小郗,说:“小郗,你要记住,不是所有人反映的问题都是合理合法的!你要甄别,当然,大部分人确实是走投无路才会来这儿,所以,你先要站在对方的角度去想问题,去想他反映的问题,你就能得到正确的答案。”
小郗起身说了句:“谢谢书记。”
“你小子和我还客套上了,你得叫我伯伯,我和你爸爸关系还不错。”
“谢谢孙伯伯。”
孙书记眼睛笑成了一条线。
警卫局出于孙书记身体考虑,后来只继续接访了几个群众,就把他“架”上车了。
王成把这些问题用了几个电话,就全部解决了。他不得不感慨:老百姓需要解决的问题,真的不是有多复杂难办,关键在于用不用心而已。
因为解决了不少问题,孙书记心情大好。
而之前那个餐厅老板回到店里后,接到了市、区、街道三级“慰问”,事情总算圆满解决了。
但这些,本来就是该解决的啊…
可直到如今,仍然有个别干部对待问题的看法就是:“不曝光不解决”、甚至“曝光也不解决”。
这种风气一定要坚决摒弃。
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